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摘要
目的了解急诊科医务人员感染新型冠状病毒后的应对方式与心理体验,为医院管理者进行下一步疫情防控提供参考。方法选取10名确诊新型冠状病毒肺炎(COVID-19)的一线急诊医务人员为研究对象。采用现象学方法对这10名医务人员进行深度访谈,采用Colaizzi 7步法对资料进行处理。结果感染新型冠状病毒后医务人员的内心体验为恐惧、拒绝、害怕、担忧,应对方式是上报领导,表示不能继续工作或需要隔离治疗,并向专家组或资深医师求助咨询,积极干预。医务人员对感染新型冠状病毒的反思总结为认知不足,防护不到位;工作强度高、劳累致抵抗力下降;病毒传染性强。医务人员积极的心态是治愈的重要因素。结论良好的心理状态、强大的社会支持系统是COVID-19治愈的关键因素。管理部门应加强急诊科建设与管控,提高医务人员对公共卫生事件的应对能力。
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