随着网络的普及和新媒体的迅速发展,频发突发的公共危机事件成为了网民表达情绪的噱头,造成了网络舆情呈现高发趋势。从政府、网媒和网民三个主体出发,研究新形势下公共危机中的网络舆情管理,政府如何转变管理模式,由"倒逼"变为"自觉"回应;网媒作为联系的纽带,如何实现自律和自我管理;网民作为解决网络舆情问题的主力军,如何理智"发声"。文章阐述了公共危机中网络舆情管理的特点,结合自身工作经验,探讨相应的应对策略。
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