六西格玛管理法在缩短肺癌化疗等待时间中的应用

作者：徐瑶瑶

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(04): 79-80.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.04.041

• 肺癌化疗
• 等待时间
• 六西格玛管理法
• 满意度

目的:探究六西格玛管理法在缩短肺癌化疗等待时间中的作用。方法:医院于2018年3月实行六西格玛管理法,将2017年5月～2018年2月设为实施前;2018年3～12月设为实施后,实施前后各选取100例患者为研究对象。实施前实行常规管理,比较实施前后肺癌化疗等待时间、护理人员满意度及患者满意度。结果:肺癌化疗患者的等待时间明显缩短,护理人员和患者的满意度明显提高(P<0.05)。结论:肺癌化疗中实施六西格玛管理,能有效缩短患者等待时间,提高护理人员及患者对化疗工作的满意度。

• 单位
  温州市中医院