外地游客对西安旅行社服务质量感知评价研究——以广东游客为例

作者：崔林; 陈含

来源：旅游纵览(下半月), 2019, (20): 46-48.

本文以广东游客为研究对象,以服务质量感知理论为基础,借助问卷调查法,以广东游客为例研究外地游客对西安旅行社服务质量的感知评价,发现旅行社在服务质量上存在的问题,并提出科学合理的建议。

• 单位
  西安文理学院