社会心理服务体系的多视角反思与整合管理策略构建

作者：楼晓玲; 杨茜茜

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(18): 243-244.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.18.122

• 社会心理服务体系
• 多视角反思
• 整合管理策略
• 护患关系
• 护理质量

目的:探讨构建社会心理服务体系的多视角反思与整合管理策略在医院护理管理中的效果。方法:选择2019年8月～2020年7月的120例患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组各60例,对照组实施常规护理模式,观察组在对照组基础上构建社会心理服务体系的多视角反思与整合管理策略,统计两组患者对护理质量的评分,并统计两组患者的护患矛盾发生情况。结果:观察组患者对心理护理、健康教育、安全管理及消毒隔离等护理质量评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者的护患矛盾发生率,显著低于对照组(P<0.05)。结论:在既往常规护理基础上构建社会心理服务体系的多视角反思与整合管理策略,可提升护理服务质量,改善护患关系,提高患者就医幸福感。