近年来,信息技术的迅猛发展,为网络经济的发展创造了良好基础,并不断促使其改变传统行业的服务理念以及人们的生活方式。服务业作为我国的第三大产业,在网络经济时代也受到了极大的冲击与影响,不仅在商业模式、产业结构及竞争形式等方面发生了转变,更促使其在改革管理、整合资源、改善服务、全球化经营等方面不断努力,以不断适应网络经济的发展,寻求能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。