用心用情 用贴心服务温暖民心——记铁岭市清河区营商环境建设局12345工作站工作人员代巧玉

来源：民心, 2023, (10): 24-25.

<正>“您好!请问您之前在12345热线投诉的问题得到解决了吗？您是否满意呢？”这样的问题她每天要说许多遍，这样的电话每天也要打许多次，很多人问她，“你每天要接打那么多电话，不烦吗？”她却笑笑说：“干一行就要爱一行，更何况我每天都能听到问题解决后群众满意的声音，这是最令我感到开心的声音，怎么会觉得烦呢？”