摘要

<正>通过近三十年的努力,在政府主管部门的大力推行和行业协会的大力倡导下,物业管理行业已基本拥有了日臻完善的法律法规和行业服务标准,并促进了行业的发展和市场环境的改善。但是,目前还没有同时形成物业服务企业社会责任的共识和标准。在一些因物业服务企业缺乏社会责任意识的行为被曝光之后,物业服务企业对自身相应承担的社会责任进行了反思。