家政服务行业退费难？ 深圳首个家政服务行业团体标准正式实施

来源：家庭服务, 2019, (11): 37.

<正>消费者购买家政服务未满期限,企业承诺可以退服务费了!记者10月24日从深圳市消委会获悉,深圳首个家政服务行业团体标准(简称团标)出台,团标在基本要求、服务要求、售后、服务协议等内容对家政服务行业进行了规范。同时,首批87家家政服务机构承诺执行该标准。家政服务行业中的霸王条款、退费难、扣取不合理费用等问题一直被消费者所诟病。截至7月15日,深圳市、区消委会共收到家政服务类投诉170宗,同比增长