引入CRM开创高校实验室管理的新模式

作者：叶文晖

来源：中国科技信息, 2005, (10): 228-230.

• 客户关系管理
• C R M
• 高校专业实验室
• 用户服务

实验室作为高校的重要组成部分,是教学科研人才培养的重要场所。本文提出了在高校实验室服务中实行客户关系管理的新模式,用以提高实验室的管理服务水平,为教学科研人才提供更为完善的服务体系。

• 单位
  广东财经大学