关于运营商健全会员权益产品体系的思考

作者：黄信乾

来源：通信世界, 2022, (12): 29-30.

DOI：10.13571/j.cnki.cww.2022.12.012

<正>会员权益产品广泛存在于传统行业和新兴数字消费市场，如今随着传统行业数字化转型的深入开展以及新兴数字消费市场的高速发展，会员权益产品对于运营商而言成为重要机遇。运营商应搭上数字化转型的快车，推进会员权益产品体系建设，开辟发展新格局。会员权益助力运营商适应数字化转型需求会员权益是指会员区别于非会员所能够享受到的特别服务，是会员享有的“权利”“利益”和“荣誉”。从本质来看，会员权益是对会员贡献的认可与奖励，也是对会员的一种激励。

• 单位
  中国电信股份有限公司