随着服务型政府理念的不断发展,政府服务效能逐渐成为衡量服务型政府的重要指标。在数字信息时代下,搭载网络信息技术这一载体,对于研究如何提升政府服务效能来说具有重要意义。本文主要通过理论与实践两个层面来分析提升政府服务效能的可行性与必要性,并在数字时代的背景下,客观分析目前提升政府服务效能主要面临组织结构垂直化、服务业务分散化、区域网络资源差异化等困境,并从优化行政组织结构、构建一体化政府服务平台、调整网络资源的分布格局、健全数字治理制度体系等方面提出对策建议。
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