现代百货零售企业的发展,目前遭遇瓶颈期。借助"互联网+"O2O商业模式转变已经势在必行,可是在实践中存在着诸多问题,缺乏经验和理论指导。现在很多行业已经率先跨出了这一步,实现了消费者在线上提前预订产品并支付,到线下实体店体验产品满意度或取货,或者物流企业送货上门,再到线上发表自己对产品满意度等,也可以实现在线上退货、退款等业务。"互联网+"O2O电子商业模式实际上也是消费者把在生活中的消费,转移到互联网上的过程,拓宽了现代百货零售业的发展思路。
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