采用文献资料、文本分析等研究方法,对国际足联形象危机三个关键阶段的新闻主题分析表明,当媒体不相信国际足联有魄力进行组织变革时,媒体就会坚持负面报道,在组织形象持续恶化的局面下,国际足联转变形象修复策略,采用了形象修复理论中的纠正措施,采取纠正措施同时必须辅以诚意致歉措施才能发挥实际功效。国际足联的改革进程并未达到媒体的预期,国际足联采取的形象修复策略并未产生实际成效,这也给中国足协的形象修复与危机公关实践提供了参考范本。
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