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摘要
目的：探讨全方位细节管理在促进针灸科病房质量提升中的作用。方法：为提升针灸科病房护理服务质量，科室从2021年开始试行全方位细节管理模式，2021年为实施后，2020年为实施前，实施前后各随机选择60例患者为研究对象，比较实施前后的管理效果。结果：实施后患者的护理质量优良率，显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者护理不良事件发生率和护理差错事件发生率等，显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者的护理满意度评分，显著高于实施前(P<0.05)。结论：在针灸科病房的患者管理中，将全面的细节管理运用到其中，可以发挥出非常明显的作用，可以提高针灸科患者的诊治和护理管理的总体品质，减少护理不良事件和失误的发生，进而更好地保障针灸科病房的护理安全，进一步保障针灸科病房护理安全，患者满意度高，具有显著的应用效果。
