内分泌科全程化管理体系的构建与效果

作者：黄央; 汪蕾; 严娜萍; 苗秧秧

来源：中医药管理杂志, 2019, 27(16): 221-222.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.16.105

• 内分泌科
• 全程化管理
• 护理管理

目的:构建内分泌科全程化管理体系,并评价其应用效果。方法:研究时间为2017年7月～2018年6月,自2018年1月起在内分泌科构建全程化管理体系,2017年7～12月为实施前,2018年1～6月为实施后,对实施前后的护理工作情况进行调查,并比较实施前后的护理管理质量。结果:实施后患者的3个月内再住院率显著降低,服务满意度显著提升,与实施前比较差异显著(P<0.05)。实施后内分泌科的健康宣教、安全管理、服务态度、护理报告评分,均显著高于实施前(P<0.05)。结论:构建内分泌科全程化管理体系更符合患者的护理需求,提升了管理质量。

• 单位
  慈溪市第三人民医院