俗话说:一句话让人笑起来,一句话让人跳起来。同样的一句话,怎样让人悦服,达到沟通、协调、管理的目的,其中大有学问。尤其在学校,校长面对的是一群情商、智商都较高、自尊心又比较强烈的知识分子,讲究语言修为和艺术,成为提高管理效能的一门必修课。