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摘要
目的探讨优质护理服务在青光眼患者中实行的效果及意义。方法将2009年9月2010年2月收治的142例患者纳入对照组,采用常规护理配合青光眼治疗方案;将2010年3月2010年9月收治的142例患者纳入观察组,采用优质护理服务配合青光眼治疗方案。比较2组患者对护理服务的评价情况,包括对入院介绍、护理操作技术、健康指导、出院告知服务、护士责任心、护患沟通及医院整体的满意度。结果干预组在健康指导、出院告知服务、护士责任心、护患沟通、医院整体的满意度方面明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务可明显提高青光眼患者对护理服务的满意度,有利于提高护理质量、升华护理工作、改善护患关系。
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