提升供电服务水平的可行策略

作者：殷俊; 严卫民

来源：黑龙江科学, 2021, 12(04): 146-147.

• 电力企业
• 供电服务
• 水平提升
• 策略

为提升供电服务质量水平,满足用户的需求,增加电力企业的经济效益和社会效益,指出了供电服务工作中存在的问题,即供电质量问题、故障抢修服务问题和停送电管理问题。提出了提升供电服务水平的有效策略:应提升工作人员的综合素质,构建更加完善的服务体系,增强故障抢修能力,做好用电客户的投诉工作。