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摘要
旅游已经成为当前人们休闲放松的一种形式,但是相比较于之前随意的选择旅游目的地,通过在线点评的方式有计划、有目的的去选择旅游目的地已经成为当前确定旅游目的地的新方式。那拉提景区作为新疆重要的旅游目的地之一,其在线点评是景区满意度分析的重要内容。本文主要分析去哪儿网、携程网、美团网上关于那拉提景区的负面在线点评文本,运用Rost Content Mining 6软件进行处理,归纳出相关在线点评中涉及到那拉提景区负面的信息,从而梳理出影响那拉提景区目前影响游客满意度的问题并提出相应的改进建议。
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单位伊犁师范大学
