<正>改革开放40年来,北仑区新碶街道取得了令人瞩目的成绩,也为宁波市东方文明之都建设作出了自己的贡献。但是,由于改革发展过程中不同利益主体间利益关系和利益矛盾日益复杂,社会问题开始突出,信访数量急剧上升,在社会文明建设和社会治理方面的问题亟待解决。鉴于多元化、分散化的信访矛盾要完全依靠自上而下的行政权力进行化解,不仅效果有限,而且成本较大,因此借助社会力量,通过多元参与化解信访矛盾变得尤为重要。