放射科技师提高患者满意度的措施探讨

作者：瞿承武; 程文君

来源：中医药管理杂志, 2019, 27(13): 231-232.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.13.114

• 放射科
• 技师
• 患者
• 满意度

目的:探究放射科技师提高患者满意度的措施。方法:2018年3月,放射科实施一系列管理措施,以提高患者满意度,随机选择90例患者为观察组,随机选取实施前90例患者为对照组。对放射科的技师进行调查和分析,总结并提出有效提高患者满意度与减少医疗纠纷的管理措施。结果:实施相关措施后,观察组患者的满意度显著高于对照组。结论:放射科技师具备良好的职业道德和服务态度,熟练掌握各项专业操作技能和理论知识,严格遵守劳动纪律,能够有效提高患者的满意度,减少医疗纠纷的发生。