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摘要
企业传播是指以企业为主体、面向各类利益相关者的战略性传播活动。全球联系复杂化、社会存在多元化、媒介选择自主化的当代环境变动,催生中国企业全球身份的外部转向和公民身份的内部转向,进一步要求企业在理论研究与实践操作上提升传播工作的战略高度与专业能力。企业传播能力的战略、体系、技巧的3S分析框架认为企业传播的核心目标是塑造企业声誉,可以从经营业绩、创新能力、社会责任和战略传播四大维度建立企业声誉评价体系,采取自我测评、合作测评和外部测评相结合的方式进行企业传播效果监测,推动企业传播战略的建立与实施,使企业拥有好业绩、好行为和好声音。
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