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摘要
目的:探讨门诊护士与病人沟通的方法和技巧。方法:在护理工作中,通过注重第一印象和心里素质的培养,采取不同形式沟通技巧及方法的训练,加强护患有效沟通,不仅能提高信任度,减少护患矛盾,提高护理质量,使门诊护士真正起到医院窗口的作用。结果:护患沟通技巧存在于整个护理过程之中,有效的沟通能增进护患间的相互理解,满足患者的心理护理需求,能取得更好的治疗效果。结论:有效的护患沟通能建立良好的护患关系,增加病人对护士的信任,从而使病人达到积极主动配合治疗、恢复健康的目的,起到药物无法起到的作用。
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单位宜春市中医院
