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摘要
目的 分析优质护理对改善输液室静脉输液护患关系及护理满意度的效果。方法 选取2021年1～12月于江苏省常熟市第二人民医院输液室接受静脉输液治疗的400例患者开展研究，其中于2021年1月1日至5月31日行静脉输液的200例患者为对照组，实施常规护理管理；于2021年6月1日至12月31日行静脉输液的200例患者为观察组，在常规护理管理的基础上实施优质护理。比较2组的护理质量、一次性穿刺成功率、护患关系及护理满意率。结果 观察组护理人员的基础护理质量、护理教学质量、护理安全管理和文明护理质量评分均较对照组更高，静脉输液一次穿刺成功率和护理总满意率均较对照组更高，静脉输液不良事件总发生率、护患纠纷发生率及投诉率均较对照组更低，均存在统计学差异(P均<0.05)。结论 优质护理能够提高输液室护理工作质量和一次穿刺成功率，且有助于改善护患关系，降低不良事件发生风险，提升患者的满意度。
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单位常熟市第二人民医院
