“差异化”竞争带来“超常规”发展——中国邮政集团公司浙江省公司快递包裹业务发展解析

作者：瞿琛

来源：中国邮政, 2019, (04): 48-49.

2018年10月,中国邮政集团公司董事长刘爱力在浙江邮政调研期间,对浙江省分公司在长三角激烈的竞争形势下,结合区域市场和产品特性大胆创新,实现快递包裹业务快速发展给予高度肯定。浙江是电子商务的发源地,是快递行业竞争的主战场。曾经,面对如火如荼的价格战,邮政及EMS很难获得竞争优势,市场占有率节节走低。经研究,浙江省分公司将快包业务发展的重心从价格竞争转向差异化服务,坚持"先能力后经营、先服务后营销"的发展理念,创新服务模式,加大保障力度,注重经营效益,实现连续3年超常规发展。该分公司业务量从2016年初的日均10万件发展到2018年的日均208万件,跃居全国邮政第一,年平均增幅超过200%,为省内快递行业增速的6至7倍。

• 单位
  中国邮政集团公司