大学生网购行为影响因素及实证研究

作者：马颖莉; 黄燕; 张爱国; 李洪; 石雪姗

来源：江苏商论, 2018, (09): 35-47.

DOI：10.13395/j.cnki.issn.1009-0061.2018.09.013

• 网络消费
• 行为
• 调查
• 信度分析
• 验证

本文在充分阅读大量文献以及进行理论研究的基础之上,并总结前人的研究结果,采用问卷调查方式,搜集数据,分析大学生网络购物消费行为影响因素以及构建消费者行为模型,并基于SPSS软件和Amos软件对相关概念模型和假设进行验证,得出本文的结论。研究结果表明:(1)网站操作对大学生网络消费满意度产生正影响,同时也显著地影响着网购信任度。(2)商品因素显著地正向的影响网购满意度。(3)销售服务显著地正向影响大学生网购满意度。(4)网购安全显著地正向影响着大学生网购信任度。(5)满意度显著地正向影响大学生信任度,信任度正向的影响大学生最终消费行为。最后针对研究结果提出本文研究结论并为电子商务企业提供营销建议,以促进电商行业的健康持续发展。

• 单位
  南通理工学院