目的分析我院门诊药房退药情况,探讨对策减少退药情况的发生。方法收集我院门诊药房2017年11月—2018年3月退药处方117张,以时间、科室、药品剂型、退药原因为指标进行分类统计,分析退药原因,并找出改进措施。结果我院门诊患者退药的主要原因是患者,其次是医师。结论加大医院的内部管理,提高服务质量,建立规章制度,以最大限度地减少退药现象发生。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
