互联网商贸模式下小微餐饮企业顾客满意度的调查研究

作者：沈伟; 胡新芳

来源：太原城市职业技术学院学报, 2018, (05): 40-41.

DOI：10.16227/j.cnki.tycs.2018.0348

• 互联网
• 餐饮企业
• 顾客满意度

近几年,随着人们在工作上愈发繁忙与在生活上追求方便快捷,借助于互联网平台销售的餐饮行业迅速发展起来,越来越多的小微餐饮企业采用了互联网销售的新商业模式。但这类企业在快速发展的同时,也带来了诸如配送是否及时准确、食品是否卫生、支付是否安全可靠等服务上的问题,如何有针对性地解决这类餐饮企业服务上的问题、提升顾客满意度,成为小微餐饮企业在市场中获取成功的关键。

• 单位
  无锡城市职业技术学院