基于用户体验地图的导向标识系统布点设计

作者：杨晓燕; 程璇; 王伟伟

来源：湖南包装, 2018, 33(04): 55-63.

DOI：10.19686/j.cnki.issn1671-4997.2018.04.013

• 行为分析
• Kano模型
• 导向标识布点设计

以南通智慧之眼导向标识的设计需求为例,通过建立用户体验地图的方法分析用户行为,将痛点和用户需求点进行导出,再利用Kano模型将用户需求分类,将Kano模型与用户相对满意度相结合,对用户需求进行优先级排序,并从中有针对性地提炼设计关键点。验证了其方法的可行性,并为导向标识设计提供理论参考和借鉴。

• 单位
  陕西科技大学