<正>公关传播媒介是公关借以沟通、传播信息的载体。从公关传播媒介的物质形式上看,可分为符号媒介、人体媒介和实物媒介三大类。符号媒介是现代社会运用最广泛的传播媒介,其中,有声语言媒介及无声语言媒介是最主要的手段。当前,有声非语言媒介和无声非语言媒介也逐渐受到重视。有声非语言媒介常见的方式有:说话时的重读、语调、笑声和掌声。无声非语言媒介以人的动作、表情、服饰等来传递信息。