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摘要
“一网统管”是城市治理数字化转型的一项重要实践，也是数字政府建设的重要探索，其中城市运行平台是“一网统管”体系运行的重要载体和枢纽。当前在“一网统管”体系运行中基层城运平台出现了过载问题，如成本居高不下、事务处置量剧增、考核多头管理等，给基层城市运行平台和基层工作者带来前所未有的负荷和挑战。基于技术治理视阈，借助“情境-目标-结构”理论分析框架剖析基层城运平台过载的生成机理和深层逻辑，在此基础上探索相应消解过载的策略和路径，期待强化基层平台的统筹协调能力，发挥基层城运平台的技术赋能优势，促进城市治理数字化转型在街镇基层取得更大成效。
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单位上海建筑设计研究院有限公司; 上海行政学院
