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摘要
从当前军用产品设计与用户体验需求脱节的实际情况出发，引入用户体验地图的概念，指导军用产品设计。分析军用产品的用户体验研究现状，以某型雷达操控台为例，依次创建用户画像、确定场景、收集数据、提取痛点、分析机会点、可视化设计构建用户体验地图模型。用户体验地图以故事性的叙述，图形化的方式呈现用户在使用产品时各个阶段的对应状态。用户体验地图帮助军用产品设计深入挖掘用户需求，提升军用产品的用户体验。
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单位中国电子科技集团公司第三十六研究所
