护理人员分层管理对提高护理质量的效果分析

作者：韵霞; 史生华; 姜红; 杨秀兰; 李桂玲

来源：青海医药杂志, 2017, 47(02): 28-31.

• 护士
• 分层管理
• 护理质量
• 效果

目的:总结护理人员分层管理模式对提高护理质量的效果。方法:选取我院5个病区的临床护士72名,对其实施分层管理。根据护理人员不同的资历、学历、职称、工作能力及不同的岗位职责,统计分析分层管理实施前后护士及患者对护理工作的满意率,分析分层管理前后护理质量、服务态度、基础护理、健康宣教上的差异。结果:实施护士分层管理后,护理质量、护士的工作满意率和住院患者满意率均较实施前有明显提高。结论:实施护士分层管理,实现了人力资源的合理调配和科学管理,充分发挥每位护士的潜能,调动了护士的工作积极性,提高了患者的满意率,促进了护理质量的持续改进。

• 单位
  青海省第四人民医院