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摘要
目的应用明尼苏达满意度量表,分析医院职工满意度的影响因素及其在医院行政管理的作用。方法以某三甲医院2018年在职员工1 200例为对象,调查职工对医院行政管理现状的认知程度,以及应用明尼苏达满意度长式量表,调查在职员工的满意度,分析影响员工满意度的因素。结果医院职工对医院的战略理念的认知程度在行政管理中的认知是最高的,对医院战略制定参与程度最不了解;医院职工对其认知程度与学历、年龄、任职年限、职称和岗位相关;明尼苏达满意度量表分析显示医务人员工作最不满意的是工作报酬,最满意的是员工关系管理和沟通交流。结论医院职工工作满意度与行政管理现状之间有显著的相关性,必须做好这些影响因素的干预。关注医务人员对行政管理的要求,广泛听取医务人员需求,合理安排薪酬及工作时间和强度,对提升医务人员满意度有较好的作用。
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