高职院校的顾客主要是指学生、用人单位和合作企业。三者对高职院校的满意程,以及影响其对高职院校满意度的因素都不尽相同。高职院校可通过提高教学质量、深化校企合作、改革内部管理、提升社会形象四项措施,提升顾客对高职院校的满意度。
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