<正>上海市第十人民医院通过构建党建与行政深度融合的“支部宣传委员——主诊医师负责制”管理模式,以满意度考核主诊医师为抓手,构建落实整改的长效机制。随着医学模式的转变和医药卫生体制改革的不断深化,人民群众对健康的需求不断提高,医患之间的冲突和矛盾逐渐增多。面对新的形势,医院必须“内聚人心、外塑形象”,为患者提供更优质的医疗服务。