能级管理模式在儿童输液室护理管理中的效果分析

作者：李丹

来源：名医, 2021, (13): 110-111.

• 儿童输液室护理管理
• 能级管理模式
• 护理服务质量
• 满意度评分

目的:探究在儿童输液室护理管理过程中应用能级管理模式的临床效果。方法:选取2018年1月至2020年1月来本院输液治疗的100例儿童患者为研究对象,依据护理管理模式划分为对照组和观察组,各50例。对照组行常规护理管理模式,观察组行能级管理模式。比较两组患儿的护理质量评分、满意度评分。结果:观察组患儿在服务态度、输液技能、岗位职责、专业技能等方面评分均高于对照组,组间比较,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患儿护理满意度高于对照组,组间比较,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:将能级管理模式有效应用于儿童输液室的护理管理过程,护理人员的护理质量得以大幅提升,并得到了患儿家属更高的满意度评分,为医院创造了良好的社会与经济效益,具有十分重要的临床实践价值,值得临床相互借鉴并大力推广。