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摘要
<正>近年来，我国社会稳步健康发展，人民的物质和精神文化都在进步。在新的背景下，文化馆引起人民群众的高度重视，尤其是文化结构的升级与改革以及服务效能的提高都成为研究的课题，从目前文化馆的发展现状来看，由于制度不健全以及培训力度低等原因，直接影响文化馆的服务效能。对此，文化馆的管理人员要意识到文化馆的实际运行状况，深入了解问题本质，规范管理制度，提高业务员的专业素养，提高文化馆的服务管理水平，从而提高服务效能。一、文化馆文化馆是我国具有中国特色且具有公益性质的文化事业单位。作为群众文化的辅导者，在文化馆建设期间，
