<正>在工商银行30年的辉煌发展历程中,零售业务不断改革创新,谱写精彩篇章。回顾2017年,我们有着"喜看稻菽千重浪"的收获与喜悦;展望2018年,我们更有着对新的一年"而今迈步从头越"的自信与豪迈。在过去一年中,工商银行个人金融业务既立足当下,又谋划长远;既重视基础,又强调创新;既加强顶层规划,又激发基层活力,努力把握新时期零售金融业务的经营规律,积