<正>尽管日本经济位居世界第三,但国内生产总值(GDP)增长缓慢,运用数字技术创新生产力已是当务之急。用信息技术(IT)提升生产力,不仅需要引进IT,也需要业务变革与组织重构。以业务增长的数字化转型为攻,生产力提升的数字化转型为守,为了推进这两种数字化转型,很多人都在强调领导力的重要性。在推进数字化转型中,如何在业务中运用数据,如何将顾客体验最大化备受重视。