目的:分析、总结药剂科的安全质量管理经验。方法:回顾性分析药剂科实施质量管理前后人员与药品管理的临床数据,将研究对象分为观察组和对照组。前者实施质量管理,后者不实施,比较两组的药品管理情况和患者满意度反馈。结果:观察组在药品过期、损坏、滥用等明显优于对照组,患者满意度显著提升,计算结果具有统计学意义(P<0.05)。结论:实施药品质量管理制度可以促进药品合理使用、提升患者满意度。