北京某医院医务人员工作满意度研究

作者：张欣; 李丹^*; 王海英^*

来源：中国医药导报, 2023, 20(29): 47-69.

DOI：10.20047/j.issn1673-7210.2023.29.10

• 医务人员
• 满意度
• 卫生人力资源
• 调查问卷

目的 通过分析北京某医院医务人员工作满意度现状及影响因素，为提高医务人员工作满意度提供建议。方法 2021年1月，采用调查问卷收集北京某医院450名在岗医务人员工作本身、工作回报、内部环境、执业环境、组织管理5个维度的工作满意度数据，比较不同指标医务人员工作满意度情况。结果 调查问卷发放450份，回收有效问卷397份，有效回收率为93.85%。经数据分析，该医院医务人员的执业环境满意度得分最高，工作回报满意度得分最低。不同年龄段医务人员，对工作本身、内部环境、执业环境、组织管理满意度得分比较，差异有统计学意义（P<0.05）。不同婚姻状态、职称、岗位性质、月均收入医务人员对工作本身和执业环境满意度得分比较，差异有统计学意义（P<0.05）。不同学历、行政职务医务人员对工作本身满意度得分比较，差异有统计学意义（P<0.05）。不同工作年限医务人员对工作本身、工作回报、执业环境、组织管理满意度得分比较，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 该医院医务人员的总体工作满意度处于较高水平。可通过完善薪酬分配制度、优化内部和组织环境、差异化管理等措施，进一步提升医务人员工作满意度。

• 单位
  公共卫生学院; 首都医科大学