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摘要
互联网的不断发展催生出各式各样的新媒体形态，打破了物理时空的局限，信息互动传播跨越时空限制，使信息资源的交换与共享进一步增值，提高了信息的传播效果，大大降低了产品营销的成本，提高了产品的转化率。新媒体运营对产品营销具有非常重要的战略地位。本研究从新媒体视角探讨了产品新媒体运营的内涵及其运营模式：用户运营、产品运营、内容运营和活动运营。在该基础上，建构了新媒体运营的评价指标体系：用户数、活跃度、转化率、留存率、销售率和好评率，为企业进行产品的新媒体运营提供借鉴和参考。
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单位中国社会科学院; 中山大学
