传统企业在进行质量成本控制时,往往关注于容易量化的预防鉴定成本,而忽略了制造过程中报废、返修等内、外部故障成本。通过对制造过程中零件报废与返修的成本分析,建立了内部故障成本模型,然后根据产品特征,结合成本模型,分析了关键工序对成本的影响,提出了分层质量控制的思想。