随着经济的发展,酒店业作为旅游业的相关产业也发展起来,各种民宿和特色酒店的兴起,给酒店业的发展注入了新鲜血液,也给传统酒店带来了更多的竞争压力。个性化服务将在酒店业竞争中起到非常重要的作用。笔者结合酒店工作经验,以沈阳和平艾美酒店为例,分析酒店个性化服务的意义和形式。