温馨静脉输液人文服务流程图的设计

作者：张三娥; 熬立君; 周艳秋

来源：护理学报, 2010, 17(12): 76-77.

DOI：10.3969/j.issn.1008-9969.2010.12.033

• 静脉输液
• 流程再造
• 人文服务

<正>21世纪,医院由过去单纯的技术竞争转向技术、服务乃至于更高层次的文化竞争,人文关怀服务已成为现代医学文明和现代化医院的一个重要标志[1-4],人性化服务是一种服务思想,融于护理服务活动各

• 单位
  北京大学深圳医院