目的:探讨目前新形势下导致护患纠纷产生的原因,从而进行针对性控制和防范,改善护患关系。方法:分析目前护理过程中存在的引起纠纷的护士、患者、医院等方面的不良因素。结果:不断加强各方面学习和控制,提高护士职业道德修养,加强专业技术操作能力和沟通能力,改善护患关系,减少纠纷发生。结论:加强护士各方面学习和控制,在建立和谐护患关系,减少护患纠纷,提高患者满意度方面有重要价值。
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