[目的/意义]旨在分析突发事件负面网络舆情的影响因素，探究高校的舆情回应路径具有重要现实意义。[方法/过程]采用模糊集定性比较分析法(fsQCA),选取24个典型案例，从事件种类、时间节点、回应立场、传播渠道与信息回馈因素进行比较分析，得到三条有效路径。[结果/结论]研究发现，回应时间节点的选取对高校负面舆情的应对效果具有重要影响，采用官方传播渠道是提升负面网络舆情回应效果的重要条件，信息的正回馈在高校负面网络舆情回应与治理中起到关键作用，并据此给出高校应对负面舆情治理的启示。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
