基于结果链模型的手术专科运营管理及效果评价

作者：殷佳; 徐桔密; 俞骏仁; 罗莉; 徐迅^*

来源：中国卫生质量管理, 2023, 30(06): 57-62.

DOI：10.13912/j.cnki.chqm.2023.30.6.13

• 结果链模型
• 专科运营
• 指标体系
• 效果评价

目的 应用结果链模型设计一套专科运营效果评价指标体系，为医院专科运营管理及效果评价提供参考。方法 以上海某三甲医院手术专科运营工作为案例，基于结果链模型构建专科运营效果评价指标体系，对2019年和2021年干预前后相关数据进行比较分析。结果 指标体系包含投入、活动、产出、结果、影响5项一级指标、14项二级指标及43项三级指标。经专科运营干预，手术专科人均工作效率得到提升，费用结构及病种结构有所优化，但业务流程改善不明显。结论 专科运营管理在一定程度上提升了科室运营效率，但长期影响还需进一步监测分析，专科运营助理在临床中的作用发挥有待深入研究。

• 单位
  上海市第六人民医院; 上海交通大学